FAQ's
Perguntas Mais Frequentes
Nesta secção poderá encontrar as respostas às dúvidas que normalmente sao as mais colocadas pelos nossos clientes.
Pode Pagar em Cartão de Crédito, Cartão de Débito, numerário (Euros) ou PAYPAL ?
O que está incluído na cotação?
Com que antecedência devo fazer a minha reserva?
Quantas pessoas podem conduzir a viatura alugada?
Tenho a certeza de que a viatura que escolhi ser-me-á entregue?
O Valor a pagar é efectivamente o valor da cotação?
Onde me dirigir no aeroporto?
As reservas podem ser Canceladas ?
Sim pode. O Pagamento pode ser efectuado quer através de PAYPAL ou através do pagamento com Cartão de Crédito brevemente disponivel no nosso site. Pode pagar na totalidade no momento do aluguer.
Pagamento via PAYPAL:
Se optar por pagar com PAYPAL terá de efectuar o pagamento de 20 % do valor total da reserva. O restante é pago num dos nossos balcões.
Pagamento com Cartão de Crédito:
Se optar por pagar com Cartão de Credito terá também de pagar 20 % do total da reserva.
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O que está incluído no pedito de cotação?
A Cotação inclui o Aluguer com Seguro de Responsabilidade Civil ilimitado, quilometragem ilimitada, Entrega e Recolha (Balcão ou Hotéis da área de cada um), Seguro de colisão (Com uma franquia, conforme condições gerais), e os extras seleccionados. Outros extras opcionais poderão ser solicitados ao balcão no momento de aluguer.
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Com que antecedência devo fazer a reserva?
A antecedência mínima deverá ser de 24 H, estando a disponibilidade de viatura sempre sujeita a confirmação.
No nosso site nao pode efectuar reserva para o próprio dia. Se assim pretender deverá ser solicitado por telefone.
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Quantas pessoas podem conduzir a viatura Alugada?
São autorizados até 2 condutores, estando o segundo condutor sujeito ao pagamento de uma taxa extra.
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Como tenho a certeza de que a viatura que escolhi é entregue?
As reservas são sempre confirmadas por Grupo. No momento de aluguer tentamos entregar a viatura escolhida. Se tal não for possível, entregamos outra do mesmo grupo ou superior.
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O Valor a pagar é efectivamente o valor da cotação?
O Valor de aluguer é o que indica a cotação. No momento do aluguer poderá optar por outros extras que são adicionados ao valor da cotação.
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Onde me dirigir no aeroporto?
No aeroporto encontrará sempre um dos nossos profissionais devidamente autenticado na zona de Chegadas com um distico com o seu nome.
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As reservas podem ser Canceladas ?
As suas reservas podem ser canceladas até 24 horas de antecedência. As reservas podem ser canceladas pela Insularcar com aviso mínimo de 30 dias.
As reservas são consideradas Anuladas pela falta comparência, sem aviso, na hora da reserva (Com tolerância de 1 Hora).
Nao sao reembolsáveis em caso de NoShow as percentagens pagas pelo cliente quer através do PAYPAL ou do Cartão de Crédito.